كـيـف تـكـسب قـلوب الآخرين

التعامل مع القلوب لكسبها مهارة تحتاج من المرء الذي يريد أن يتقنها إلي صبر جزيل وإلي احتساب الأجر عند الله عز وجل ذلك لأن القلوب بين إصبعين من أصابع الرحمن يقلبها كيف يشاء.و المرء الذي يريد أن ينجح في تعامله مع القلوب لابد له من أن يعرف مفاتيح ولغة القلوب و أن يوقن أن لكل قلب مفتاحه و شفرته و التي بدو نهما لا يمكن أن يلج إلي ذلك القلب .

ومن بين هذه المفاتيح ما يلي :-

1.الصبر :- فهل تظن أنك سوف تكسب قلوب الآخرين دون أن تتعلم كيف تصبر علي آذاهم و مشاكلهم. يقول الله عز و جل (واصبر نفسك مع الذين يدعون ربهم بالغداة و العشي يريدون وجهه و لا تعد عيناك عنهم تريد زينة الحياة الدنيا و لا تطع من أغفلنا قلبه عن ذكرنا و اتبع هواه و كان أمره فرطا)(الكهف:أية 28). فعشرة الناس و الإبقاء علي مودتهم تحتاج من الإنسان إلي صبر جميل. يقول الأستاذ :محمد الغزالي في كتابه خلق المسلم (الصبر من عناصر الرجولة الناضجة و البطولة الفارعة فإن أثقال الحياة لا يطيقها المهازيل من الرجال و المرء إذا كان لديه متاع ثقيل يريد نقله لم يستأجر له أطفالاً أو مرضي أو خوارين وإنما ينتقي ذوي الكواهل الثقيلة و المناكب الشداد !كذلك الحياة لا ينهض برسالتها الكبرى و لا ينقلها من طور إلي طور إلا رجال عمالقة و أبطال صبورون )

لا تسأل الله أن يخفف حملك ولكن اسأله أن يقوي ظهرك

2- خالط الناس و تحمل أذاهم:- الإنسان حينما يتعامل مع الناس سيجد العجب العجاب ذلك لأن الناس أهواء و مشارب و لكل منهم وجهته و طريقته في التفكير و التي قد تتفق أو تختلف معك تماماً والشخص الذكي هو ذلك الذي يعرف كيف يتعامل مع كل فريق بما يناسبه. بل و يتحمل الجميع و في الحديث عن رسول الله صلي الله عليه وسلم _(المؤمن الذي يخالط الناس و بصبر علي أذاهم خير من الذي لا يخالط الناس و لا يصبر علي أذاهم)رواه الترمذي.

5 مهارات تساعدك علي تحمل أذي الناس:

•الاستعانة بالله عز وجل .

•احتساب الأجر من الله عز و جل .

•الإخلاص في تعاملك مع الآخرين.

•دراسة شخصية من تتعامل معهم. فذلك من شأنه ان يبصرك بسماتهم فتتعامل معهم من هذا المنطلق.

•تذكر دعاء النبي صلي الله عليه وسلم (اللهم اهدي قومي فإنهم لا يعلمون)

3-اعف واصفح:- لماذا أصبح كثير من الناس لا يعفو و لا يصفح ؟ هل أصبحت هذه الصفات نادرة الوجود حقاً في دنيا الناس ؟ أين الخلل؟ألم نعد نقرأ قول الله عز وجل (وسارعوا ألي مغفرة من ربكم و جنة عرضها السماوات والأرض أعدت للمتقين .الذين ينفقون في السراء والضراء و الكاظمين الغيظ والعافين عن الناس و الله يحب المحسنين )(آل عمران :133-134)

موقـــــف وعـــــبره

جاء رجل إلي رسول الله صلي الله عليه و سلم فقال: يا رسول الله إن لي قرابة أصلهم و يقطعونني وأحسن إليهم و يسيئون إلي وأحلم عليهم ويجهلون علي ! فقال صلي الله عليه و سلم "لئن كنت كما قلت فكأنما تسفهم المل و لا يزال معك من الله ظهير عليهم ما دمت علي ذلك "رواه مسلم

و يروي عن زين العابدين بن الحسين رضي الله عنهما أن غلامه كان يصب له الماء بإبريق مصنوع من الخزف فوقع الإبريق علي رجل زين العابدين فانكسر و جرحت رجله و نزف منها الدم فقال الغلام علي الفور :
يا سيدي: يقول الله تعالي ( والكاظمين الغيظ ) .
فقال زين العابدين : لقد كظمت غيظي!!
قال الغلام : ويقول (والعافين عن الناس )
فقال زين العابدين : عفوت عنك !!
قال الغلام :ويقول تعالي : (و الله يحب المحسنين).
فقال زين العابدين : أنت حر لوجه الله تعالي.
أعتقد أنه بعد ذكر هذه المواقف فلا تعليق سوي (عرفت فالزم ) .

مهارات تساعدك علي العفو الصفح :

•استشعار أن ذلك خلق الأنبياء و المرسلين.
•العفو و الصفح هما السبيل إلي مغفرة الله عز وجل .
•الرغبة الأكيدة في إصلاح المجتمع.
•ألا تثأر لنفسك .
•قراءة سير الصالحين من الصحابة و السلف الصالح رضي الله عنهم.
•مصاحبة الأخيار و الصالحين من أهل الدنيا.

القدرة علي كسب قلوب الآخرين يعد نعمة يمن الله عز وجل بها علي من يشاء من عباده .والناجحون هم أكثر الناس رغبة في ذلك . فالدنيا دون حب الآخرين لا يشعر الإنسان بقيمتها . تحدثنا في العدد السابق عن ثلاثة أمور تقربك الي قلوب الآخرين و هي الصبر و مخالطة الناس و العفو و التسامح

.ولنكمل الحديث عن أمر أخر و هو :-
ابتسم من فضلك :- إن الابتسامة رسالة تحمل في طياتها رسالة للآخرين مفادها أننا نحبكم في الله وبذلك فهي تخلق جو من الود بين الإنسان و الآخرين . إن لها لأثر لو علمه الدعاة و المصلحين و الذين يريدون أن يكون لهم شأن في دنيا الناس ما تركوها . ذلك لأن لها تأثير كالسحر علي القلوب و هي المفتاح الذي يمكنك به الوصول إلي قلوب الناس.فالناس لديهم من الهموم و المشاكل ما يكفي و بالتالي فهي لا تقبل علي الشخص المتجهم العبوس.

يروي أحدهم أنه كان نادرا ما يبتسم و يحب الجد و الصرامة في كل شئ في حياته لدرجة أن زوجته تشتكي من أنه نادرا ما يبتسم .و يذكر أنه حينما كان يذهب إلي عمله لا يبتسم مطلقا لأحد من زملائه فبدأ الجميع ينصرفون من حوله و لا يقبل عليه أحد . فشعر بالوحدة و الحزن لذلك و حينها تقدم أحد المقربين منه و قال له "أتدري لماذا يبتعد الناس عنك ؟ قال لا أدري .فقال الصديق لأنك نادرا ما تبتسم لأي إنسان ودائما عابس الوجه مما يوحي بعدم رغبتك في الحديث مع الآخرين . إن الناس بحاجه لمن يخفف عنهم المحن و المصاعب . وحينها يقول صديقي لقد بدأت في تغيير هذا الوضع و قلت لنفسي "إنني من اليوم سأبدأ في إزالة هذا العبوس وأبدأ في التغيير " وعندما استيقظ من نومه ألقي التحية علي زوجته و ابتسم في وجهها فاندهشت الزوجة و قالت لابد أن شيئا غير عادي قد حدث . و حينما ذهب إلي عمله أخذ يلقي السلام علي الجميع مع الابتسامة الجميلة و ما هي إلا فترة وحيزه و كان له عدد لا بأس به من الأصدقاء و المحبين و بدأ الناس يقبلون علي الحديث و الجلوس معه.
قال رسول الله صلي الله عليه وسلم "وتبسمك في وجه أخيك صدقة"

موقف

روي الإمام أحمد عن أم الدرداء رضي الله عنها قالت : كان أبو الدرداء إذا حدث حديثا تبسم فقلت : ألا يقول الناس أنك أحمق –أي بسبب تبسمك في كلامك – فقال أبو الدرداء أما رأيت أو سمعت رسول الله يحدث حديثا إلا تبسم فكان أبو الدرداء إذا حدث حديثا تبسم اتباعا لسنة الرسول صلي الله عليه وسلم .

وروي مسلم عن سماك بن حرب قال : قلت لجابر بن سمره رضي الله عنه أكنت تجالس رسول الله صلي الله عليه و سلم فقال نعم كثير . كان رسول الله صلي الله عليه وسلم لا يقوم من مصلاه الذي يصلي فيه الصبح حتى تطلع الشمس فإذا طلعت قام و كانوا يتحدثون والرسول جالس فيأخذون في أمر الجاهلية فيضحكون و يبتسم صلي الله عليه وسلم .

وقديما قالوا إن الذي لا يستطيع أن يبتسم لا ينبغي أن يفتح متجرا .

مفاتيح للابتسامة الجميلة

1- استعن بالله وأخلص له العمل .
2- اعلم أنك بالابتسامة ترضي ربك و تحصل الثواب.
3- اعلم أن ما قدر لك سوف يأتيك فلماذا التجهم .
4- حاول أن تخرج الابتسامة من قلبك فإن لم تستطع فتكلفها حتى تتعود عليها .
5- ليس معني الابتسامة كثرة الضحك فالأخيرة تميت القلب .
6- احرص علي أن تكون ابتسامتك لها معني تريد توصيله للآخرين .
7- انتبه فليس كل المواقف تصلح معها الابتسامة .

(ليس المبتسمون للحياة أسعد حالا لأنفسهم فقط بل هم كذلك أقدر علي العمل و أكثر احتمالا للمسئولية و أصلح لمواجهة الشدائد و معالجة الصعاب والإتيان بعظائم الأمور التي تنفعهم و تنفع الناس )

تحياتى

يا رب

» 36 طريقة للتأثير في الآخرين
» كيف تواجه مشاكلك مع الآخرين
» (( قواعد في فن المحادثة مع الآخرين ))
» النمل يضحي بنفسه لحماية الآخرين
» الأطباء: التواصل الشفهى والفكرى مع الآخرين محفز نفسى ؟